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对于质量问题依据消法规定,商家在出售时是否告知,如果没有告知有质量问题, 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过 下列途径解决: (一...
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如果有质量问题,可以先去商家协商。如果商家协商不成,可以去消费者协会投诉,或者依法成立的其他调解机构进行调解。如果不能像相关行政部门那样投诉,也可以拨打12315投诉。最后,你可以向法院起诉。
您是通过网购得到的吗?购买时对方是以IPONE7的名义卖给您的吗?您有相关证据吗?建议您先与对方协商,协商不了的话请消费者协会调解,或者向工商管理局投诉,不行的话再通过仲裁或者诉讼。 如果您还有疑虑,您可以转一对一咨询,告诉我们更多事实信息,以便于我们给出更具体有效的解决方案,维护您的最大利益。
在商场买到残次品可以向工商行政管理部门投诉。 第六条第五款规定:经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得“谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品;”第十四条规定:经营者有本办法第五条至第十一条规定的情形之一,其他法律、法规有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》第五十六条予以处罚。 2、《消费者权益保护法》:第五十六条规定:经营者除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。另外,经营者有此情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
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