民法典规定怎么协商解决消费权益纠纷

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• 问消费者权益纠纷如何协商解决
  

  消费者在与经营者协商前，应当咨询或者学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》等相关法律法规，搞清楚经营者在哪些方面损害了自己的合法权益，损失是否可以依法得到赔偿，产品是退货、更换还是维修等。，然后找业务负责人购买的商品或服务存在的问题，依法提出合理要求，力争协商和解。权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者和经营者发生消费者权益纠纷的，可以通过以下途径解决：（一）与经营者协商解决；（二）请求请求消费者协会或者其他调解组织进行调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提交仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

• 问消费者怎样解决权益纠纷
  

  解决消费者权益争议的途径主要有： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政部门申诉； 2、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起讼诉。

• 问消费纠纷如何协商解决
  

  经营者违法或不适当履行义务，主要表现为以下几种情况： （1）所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险，或不符合有关的国家标准、行业标准； （2）对提供的商品或服务作虚假宣传，误导消费者； （3）经营者侵犯消费者的人身权，进行侮辱、诽滂、搜查身体及其携带的物品； （4）经营者隐匿或冒用他人的名称、标记等使消费者产生误认； （5）无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。

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