消费纠纷如何协商解决

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• 问起诉消费纠纷该如何协商？
  

  消费者在与经营者协商之前，必须商量或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新的《三包》规定和其他相关法律、法规，明确经营者在什么方面损害了自己的权益，退货、换货、修理、赔偿多少等。然后拿着法规和实物，发票去百货公司的负责人，陈述自己的购物和发现质量问题的经过，依法提出自己的赔偿要求。经过协商可以得到满意的解决。如果谈判失败，可以寻求其他解决方案。

• 问医疗纠纷如何协商解决
  

  发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。 双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故登记以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。 医疗事故和解协商协议有效的四个注意： 1、患方签约的主体不合法，如患者本人为18周岁以上的成人，但协议由其父母签署，且患者不予认可的，则协议无效； 2、医方签约的主体不合法，如协议为医师个人签署； 3、有胁迫、欺诈行为，如医疗机构法人在被胁迫的情况下签署的协议； 4、协议内容违背法律，如为获得保险赔偿而虚构医疗纠纷赔偿。

• 问如何协商解决医疗纠纷？
  

  一、留取证据; 二、封存病历; 三、封存件的保管; 四、仔细研读手中的资料，准备与医院沟通调解。

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