物业管理公司应该如何应对投诉？-法师兄

对于物业管理纠纷,相关部门需要认真处理投诉。如果投诉属实,相关部门需要对物业公司进行处罚。物业管理纠纷指的是在物业管理活动中,业主、业主大会、业主委员会、物业使用人、物业管理企业以及政府行政主管部门等在物业的使用、维修、管理活动中发生的争执。这些争执一般包括前期物业管理纠纷、物业相邻权纠纷、物业使用纠纷、物业维修养护纠纷、物业管理服务纠纷和物业行政纠纷。当业主与物业管理公司发生纠纷时,可以向物业管理公司主管部门(北京为北京建委物业处)、小区所在的市、区、县的居住小区管理办公室、物价局、土地管理局、消费者协会等部门投诉。温馨提示:遇到相似问题不要慌,点击咨询快速找到专业、合适的律师,深度沟通法律需求,快速获得解答!

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如果理财公司涉及非法集资,可以通过报警处理,警察立案后追查回来并减少损失。如果是正规理财,且理财合同并不违法,储户的钱款属于合法范围,无法追...

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根据我国相关法律法规的规定,业主有权对自己的房屋进行装修。如果装修行为不合规,物业公司有权予以制止。如果物业公司无故恶意阻拦,业主可以向居委...

如果物业公司将其告上法庭,声称我们未交物业费,我们应该如何应对?别着急,下面列举几个可行的步骤: 1. 仔细查看与物业费相关的法律法规。 2. 寻求专业的律师帮助。 3. 与物业公司进行谈判或协商解决问题。 4. 参加法庭审理,并陈述自己的观点。 5. 遵守法院给出的决议和宣判。 6. 保持与物业公司的及时沟通,表达诚意,并进一步交流。 7. 保持紧密的沟通和谈判,这是至关重要的。 8. 确保按时交纳物业费用,以符合合同和协议的要求。

购房者在收到房屋交付时会收到两书一表，这些文件是房屋质量合格的证明。如果后期出现质量问题，购房者可以依据这些文件要求开发商承担相应的责任。在《商品房买卖合同》中，也约定了交房标准的相关内容。如果房屋不符合交房标准，购房者可以通过法律途径维护自己的合法权益。根据您的描述，您在收房时发现《住宅质量保证书》中，国家对部分内容规定了最低保修内容和期限。具体包括：屋面防水3年、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年、顶棚抹灰层脱落1年、门窗翘裂、五金部件损坏1年、地面空鼓开裂、大面积起砂1年、管道堵塞2个月以及供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期、卫生洁具1年和灯具、电器开关6个月的保修期。保修期从开发商将房屋交付给购房者之日起算。在办理房屋交付和验收时，购房者必须对房屋设施设备正常使用进行签字确认。只要您的房屋在保修年限内，您可以找开发商进行协商，要求其进行修缮。如果开发商拒绝履行，双方未能就修缮事宜达成一致，您则可以起诉开发商要求其履行义务。同时，由于房屋质量问题给您的财产造成的损失，您也可以主张要求开发商进行赔偿。房屋漏水一般有三种情况。一种是房屋本身存在质量问题而造成的，二是受邻居房屋漏水影响造成的，三是业主装修不当或者正常使用老化后造成的。如果发现房屋出现漏水的情况，应立即查清楚漏水的原因，再找相应的责任方进行维修。根据建设部颁布的《房屋建筑工程质量保修办法》第七条及《住宅质量保证书》的规定，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，保修期为5年。墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏的保修期为2年。

物业服务期限届满前，业主依法决定续聘的，应当在合同期限届满前与原物业服务人续订物业服务合同。物业服务期限届满前，物业服务人不同意续聘的，应当在合同期限届满前90日书面通知业主或者业主委员会，但合同对通知期限另有约定的除外。物业服务期届满前，业主选择续聘物业服务人的，应当与其续订物业服务合同。需要注意的是，续聘也要由业主依法决定。业主占专有部分面积2／3以上且人数2／3以上的，还应当经参与专有部分面积超过一半且参与表决人数超过一半的业主同意。物业服务期届满后，业主未依法作出续聘或者另聘物业服务人的决定，物业服务人继续提供物业服务的，原物业服务合同按照民法典第948条的规定继续有效，但服务期不定期。当然，在物业服务期届满之前，物业服务人员也面临两种选择，即同意业主续聘或不同意续聘。物业服务人愿意接受续聘的，业主也依法决定续聘的，双方应当在合同期限届满前续订物业服务合同；物业服务人不同意业主续聘的，应当在合同期限届满前90日书面通知业主或者业主委员会。《民法典》第九百四十七条物业服务期限届满前，业主依法决定续聘的，应当在合同期限届满前与原物业服务人续订物业服务合同。物业服务期限届满前，物业服务人不同意续聘的，应当在合同期限届满前90日书面通知业主或者业主委员会，但合同对通知期限另有约定的除外。物业服务期届满前，业主选择续聘物业服务人的，应当与其续订物业服务合同。需要注意的是，续聘也要由业主依法决定，即根据《民法典》第二百七十八条的规定，专有部分占2／3以上、人数占2／3以上的业主参与表决，也要经参与表决专有部分占半数以上、参与表决人数超过半数的业主同意。物业服务期届满后，业主未依法作出续聘或者另聘物业服务人的决定，物业服务人继续提供物业服务的，原物业服务合同按照民法典第948条的规定继续有效，但服务期不定期。当然，在物业服务期届满之前，物业服务人员也面临两种选择，即同意业主续聘或不同意续聘。物业服务人愿意接受续聘的，业主也依法决定续聘的，双方应当在合同期限届满前续订物业服务合同；物业服务人不同意业主续聘的，应当在合同期限届满前90日书面通知业主或者业主委员会。