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新修订的消费者权益保护法关于三包的规定

2020-06-28 35人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

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专业分析

新消法三包包括包修、包换、包退。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。一是“三包”规定明确了消费者的优先退货权。二是扩大了三包规定的适用范围，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货。三是规定了进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要的费用。四是明确三包期限的起始时间从交付之日起开始计算。

法律依据

《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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