首页

我的提问

特色服务

法律大讲堂

用户中心

卖家对赠品不承担售后吗

2023-05-17 51人已浏览

刘伟长律师团队负责人

广东天穗律师事务所

擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

近期30天评分：5.0 服务人数：1,042
在线咨询

专业分析

卖家对赠品是否承担售后应该视具体情况而定，具体如下： 1、如果赠品是商品的附属品或者配件，并且与商品一起出售，那么卖家应该对赠品承担售后责任； 2、如果赠品是单独赠送的，不是商品的附属品或配件，且并未与商品一起出售，那么卖家可能不承担赠品的售后责任。但是，需要注意的是，赠品也应该符合质量标准，如果赠品存在质量问题，卖家应该对其承担售后责任。此外，如果赠品是通过虚假宣传或欺诈手段获得的，消费者有权要求卖家承担售后责任。如果卖家对赠品不承担售后的情况影响到了消费者的权益，消费者可以采取以下措施解决问题： 1、与卖家协商：首先，消费者可以与卖家协商解决问题，要求卖家对赠品提供售后服务或者退换货等方式解决问题； 2、投诉平台：如果与卖家协商无果，消费者可以选择通过电商平台的投诉渠道进行维权，投诉平台会对卖家的经营行为进行调查并给出相应的处理结果； 3、消费者协会：消费者也可以向当地的消费者协会投诉，消费者协会会进行调解或者仲裁，维护消费者的合法权益； 4、利用法律途径：如果消费者的权益受到了侵害，也可以通过法律途径维权，通过法律手段追究卖家的法律责任。综上所述，针对赠品的售后责任应该根据具体情况而定，如果消费者对赠品有任何疑问，可以要求卖家明确说明赠品的性质、是否享有售后服务等事项。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第六百六十二条赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

以上内容为法师兄与律师联合制作，版权所有，未经许可不得以任何形式复制、转载。

如果还不明白，看再多也不如问一下，让律师告诉你答案，99.3%的用户选择

11,079位律师在线累积服务3,700万人/次

他们的问题正在被解答：

朋友欠钱不还怎么办，联系不上有没有好的解决办...
对于犯罪分子决定刑罚的时候，应当根据犯罪的事实来处理
刑罚的轻重高低应当与犯罪分子所犯罪行相适应

相关问题热门关注

法师兄律师普法详情

10963位在线律师最快3分钟内有回复

立即咨询