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商家忘记验券我退款了犯法吗

2024-05-08 29人已浏览

刘伟长律师团队负责人

广东天穗律师事务所

擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

近期30天评分：5.0 服务人数：869
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专业分析

实际上并不能够被简单地视为违法行为。依据目前广泛承认的商业惯例以及现行法律法规来看，商家确实应当对客户所提出的退款请求进行必要且适当的核实与确认，以保证退款请求符合相关法律规定并且准确无误。尽管如此，商家若未能真正做到上述要求，也未必就会上升到违法犯罪的程度。要确定究竟是否涉及违法犯罪行为，必须结合当地有关消费者权益保护的法律以及具体的合同条款予以详细分析和判断。在某些特定情形之下，商家或许会承担相应的民事赔偿责任或者违约责任，但是总体上看，涉及刑事犯罪的可能性微乎其微。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

法律依据

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