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没有运费险退货要自己付运费吗

2024-05-09 33人已浏览

章法律师律所主任

广东律参律师事务所

擅长：民事诉讼、房产纠纷

近期30天评分：5.0 服务人数：1,910
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专业分析

鉴于目前没有提供运费险的条件下，所有退货或换货的快递费用均由消费者自行承担。为了妥善解决消费者在退货过程中所遇到的因运费支付问题而引发的争议，保险公司专门根据互联网交易独特的性质，适时地发布了退货运费险这一创新性的产品，也被简称为“退运保险”。在此背景下，退货运费险现阶段仅适用于淘宝网支持“7天无理由退货”政策的商品，消费者可以在购买相关商品的同时选择是否投保该保险服务。一旦商品出现需退货的情况，在合法合规且全部退款顺利完成之后的72小时之内，保险公司将会按照事先约定的方式，对消费者所产生的退货运费给予全额赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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