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售后服务没有件了怎么维权

2024-05-22 5人已浏览

张丽丽律师专职律师

北京市京师律师事务所

擅长：婚姻家庭、公司法、债权债务

近期30天评分：5.0 服务人数：1,134
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专业分析

售后服务乃经营者销售商品之后义不容辞之责。若商家未履行此义务，消费者可通过投诉途径保障自身权益。具体包括向消费者权益协会反映情况，或是寻求工商管理部门协助。另可拨打消费者举报热线，接通后依照客服指引回答相关问题，详细描述投诉事由、理由以及诉求，同时提供个人信息与被投诉方资料。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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