微商不让退货合法吗

2023-09-21 6,415人已浏览

张宗垚律师专职律师

北京市京师（深圳）律师事务所

擅长：婚姻家庭、继承、合同纠纷

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专业分析

微商不让退货不合法。微商不给退货可以向工商行政管理部门或者315曝光平台投诉。双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。经过相关部门的核实，微信会对非法账户进行处理。一、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。二、消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：（1）投诉人基本情况；即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等；（2）被投诉方的基本情况；即被投诉方名称、地址、电话等；（3）购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等；（4）受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等；（5）购物凭证、保修卡、约定书复印件等；三、消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。符合以下条件的起诉，人民法院才会予以受理。（1）原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（2）有明确的被告；（3）有具体的诉讼请求和事实、理由；（4）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝的，应承担民事责任。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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