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96180投诉有用吗

2023-01-12 75人已浏览

陈友联律师律所主任

天津东方（广州）律师事务所

擅长：债权债务、合同纠纷、民事诉讼、婚姻家庭、房产纠纷、医疗纠纷、损害赔偿

近期30天评分：5.0 服务人数：819
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专业分析

96180投诉没有用。96180并不是电信的官方投诉电话，因此拨打此号码对于投诉电信是没有用的，用户可以拨打10000和10005进行投诉，如果依然未能得到解决，可以拨打12315热线或12381热线进行投诉。 96180是部分地区的政务服务电话，对于电信投诉是无效的。如果用户有问题，可以拨打电信的客户服务热线10000转人工进行说明反馈，工作人员会记录情况并给出解决方法。如果未能得到解决，可以拨打电信的服务质量监督热线10005，会有专员进行受理并给出解决方法。如果上述两种方式都未能得到解决，用户可以拨打消费者申诉举报热线12315或者工信部投诉电话12300，工作人员会对用户的具体情况进行了解，在成功受理后会进行核实，进而告知电信公司进行解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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