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卖家不发货．订单找不到了．怎样投诉啊

2024-06-27 13人已浏览

刘伟长律师团队负责人

广东天穗律师事务所

擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

近期30天评分：5.0 服务人数：1,007
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专业分析

2、买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”：卖家一直不进行发货操作，建议先联系卖家核实未发货原因，若买卖双方协商需要退款，买家可以在操作付款的24小时后（该时间精确到秒）申请退款（点此查看如何申请退款），后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议，按退款申请退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项（具体操作请点此查看），退回款项也可与其他卖家继续交易。 3、交易状态为“交易关闭”的0－15天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”中“申请维权”，选择“付款未发货”的投诉，详细操作请点此查看。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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