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民法典规定电视购物是假货要怎样办？

2024-06-29 17人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

近期30天评分：5.0 服务人数：1,006
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专业分析

电视购物中所提供的商品通常存在夸大功效、价格虚高、质量不过硬、售后难保修等问题。针对电视购物出现的问题，中消协曾发出“不可轻信电视直销广告”的消费警示。电视购物在订货前，必须详细了解商品和商家的信息，肯定要货到再付款，出现问题后要注意保全证据，及时向当地工商部门或拨打商品销售地的12315投诉。《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈做法的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者买下商品的价款或者接受服务的花费的三倍；增加赔偿的金额不够五百元的，为五百元。法律另有限定的，依照其限定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，导致消费者或者其他受害人丧命或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律限定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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