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民法典规定电话联系的购物能够退货吗

2024-06-26 26人已浏览

张丽丽律师专职律师

北京市京师律师事务所

擅长：婚姻家庭、公司法、债权债务

近期30天评分：5.0 服务人数：1,155
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专业分析

想退换店家不愿意能够找消协的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和询问服务，提高消费者维护自身合法权益的本领，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性准则；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、体检；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查看，提议建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项牵涉商品和服务质量问题的，能够委托具有资格的判定人判定，判定人应当告知判定意见；（七）就损害消费者合法权益的做法，支持受损害的消费者提诉讼讼或者依照本法提诉讼讼；（八）对损害消费者合法权益的做法，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的限定，开展保护消费者合法权益的活动。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够通过下列途径解决：（一）与经营者商量和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁；（五）向人民法院提诉讼讼。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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