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如何进行旅游投诉

2022-04-16 769人已浏览

张丽丽律师专职律师

北京市京师律师事务所

擅长：婚姻家庭、公司法、债权债务

近期30天评分：5.0 服务人数：1,142
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专业分析

投诉必须向旅游质量监督所提交。受理投诉的时间自事发之日起90天内有效。在查明事实、区分责任的基础上，旅游质量监督将在30天内调解可调解的案件，并促进双方达成协议。质量监督所作出决定后，应当向双方发出旅行社质量保证金赔偿决定。当事人对该决定不服的，可以在收到通知后15天内向上一级旅游质量监督所或者人民法院提出上诉。

法律依据

《中华人民共和国旅游法》
第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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