盒马配送超时有赔偿吗

2023-05-22 17人已浏览

陈友联律师律所主任

天津东方（广州）律师事务所

擅长：债权债务、合同纠纷、民事诉讼、婚姻家庭、房产纠纷、医疗纠纷、损害赔偿

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专业分析

盒马配送超时有赔偿。盒马为了优化平台运力资源，集约化配送，减少运力消耗，以有限的资源服务更多用户。同时，服务品质也将进一步提升，配送超时10分钟以上的订单，提供运费赔付。自上线以来，盒马鲜生一直采用0元起送的免配送费模式，配送范围内用户只要下单，无论订单金额都将进行免费配送。盒马方面在不同城市的免费配送服务门槛，单笔订单需满一定金额方可享受免费配送服务，未达免费配送门槛则将收取6元服务费。2021 年3月前，新的将免费配送服务门槛推广至全国盒马鲜生及盒马mini所有线上订单配送服务。盒马的配送情况如下： 1、如果按照正常的速度配送，则您可以直接退款，只要他们不影响其他商品，就没有什么损失。 2、如果用户拒绝配送，则可以找到商家确认原因，然后向商家支付更多的服务费，并给予更多的补偿。 3、如果商家承诺延迟配送，则可以联系商家，询问是否能提供免费的服务。 4、如果用户拒绝配送，则可以找到商家确认原因，然后向商家支付更多的服务费。 5、如果用户拒绝配送，则可以找到商家确认原因，然后再次申请配送。综上所述，盒马鲜生是比较受欢迎的一家连锁超市，它里面的物品比较齐全，性价比高，品质好，深受人们喜欢，很多人都会在盒马买东西。盒马线上超市是可以配送到家的，一般只需要半小时到一小时，如果配送超时了还可能会获取一定的赔偿。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿

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