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移动恶意扣费投诉后赔付的结果不满意怎么办

2023-12-19 21人已浏览

刘伟长律师团队负责人

广东天穗律师事务所

擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

近期30天评分：5.0 服务人数：870
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专业分析

移动恶意扣费投诉后赔付的结果不满意可以通过如下步骤操作： 1、先找10086投诉； 2、48小时内没有反馈或者反馈结果不满意去工信部网站。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。综上所述：投诉结果不满意的话可以通过工信部网站进行投诉业务办理，工信部反应很迅速的。之前因为取消全国漫游之后还在收我长漫亲情省的钱投诉过一次，投诉到工信部之后移动分分钟回电话了，处理结果是取消该服务并且多扣的费用双倍返还。

法律依据

《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加的赔偿金额不足500元的，为500元。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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