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美容店充值卡能否退款

2023-05-25 35人已浏览
  • 唐玉娟律师

    唐玉娟律师专职律师

    广东国凡律师事务所

    擅长:刑事辩护、民事诉讼、企业法律顾问

    近期30天 评分:5.0 服务人数:999

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专业分析
美容店充值卡可以退款。具体如下: 1、可以退还剩余金额,拒不退还的,可以向当地工商管理部门(12315)投诉处理; 2、理发店销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额; 3、如果办卡协议中无约定,可以对发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务; 4、如果企业事先没有告知消费者,那么根据消费者权益保护法相关规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则; 5、消费者应该有知情权,否则就属于违法。 美容店充值卡扣费方式: 1、线下充值:可以前往美容店实体店或门店柜台进行现金或刷卡充值,通常会生成充值卡或会员卡等实体卡片,供客户在之后的消费中使用; 2、线上充值:可以通过美容店的官方网站、APP、微信公众号等线上渠道进行充值,一般需要提供相关的账户信息和支付方式; 3、扣费方式:可以通过美容店的消费系统进行扣费,一般在客户使用美容服务时会刷卡或扫码支付。 综上所述,经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
法律依据
《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条 发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。 如果企业事先没有告知消费者,那么根据消费者权益保护法相关规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则;消费者应该有知情权,否则就属于违法。
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