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消费者打12315有用吗

2022-01-14 9人已浏览
  • 吴莉律师

    吴莉律师专职律师

    广东天穗律师事务所

    擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

    近期30天 评分：5.0 服务人数：1,083

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专业分析
消费者打12315有用。12315是工商局的消费投诉电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时，合法权益受到侵害的，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，拨打12315投诉、举报电话，向工商局投诉，工商局属于国家行政执法机关，消费者协会属于社会团体。对侵犯消费者权益的行为，工商局可以依法给予行政处罚，如罚款、停业、吊销营业执照等。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十二条  【工商部门的职责】各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。 有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
第三十六条  【消费者协会】消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
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