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为什么12315不是专门受理消费者投诉的

2021-11-14
12315不受理范围;(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉人不再承担违约责任;(二)达成调解协议并已执行,且无新情况、新理由的;(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;(四)消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害一年以上的;(五)消费者无法证明自己的权益受到侵害的;(六)不符合国家法律、行政法规和规章的。

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