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已经和解12315如何撤销投诉

2022-12-12 40人已浏览

罗仰侠律师专职律师

国浩律师（广州）事务所

擅长：公司法、企业法律顾问、继承、金融证券

近期30天评分：5.0 服务人数：772
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专业分析

已经和解12315撤销投诉流程如下： 1、如果消费者是通过电话投诉的，只需要拨打电话告知12315平台即可； 2、如果是通过微信小程序进行投诉的，投诉后生成的页面上有一个撤销投诉的选项，点击即可； 3、如果是通过12315平台的网页投诉的，投诉后依旧会有一个撤销投诉的选择，点击即可。被12315投诉的后果如下： 1、消费者到12315投诉后，消协12315是消协的电话会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理； 2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家企业、商户进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等； 3、消费者可能会到法院向商家企业、商户提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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