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民法典规定网购描述不符维权

2024-06-20 26人已浏览

张丽丽律师专职律师

北京市京师律师事务所

擅长：婚姻家庭、公司法、债权债务

近期30天评分：5.0 服务人数：1,151
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专业分析

如果卖家分别意退款，首先需要两方商量解决，如果商量仍解决不了问题，您也能够在成交3天后登录淘宝，在“已买到的”里发起“网上描述与实物不符”的投诉，说明投诉的原由，并且立刻发起退款退货申请。在发起投诉的期间内请您继续和卖家保持良好的沟通交流，淘宝会根据具体情况处置并且和您保持联系。建议您先与卖家联系一下可否在交易经过中有什么误会，交易是两方相互努力做出的，也希望在两方的商量中友善的解决任何问题。若遇到实物与商品描述不符，应第一时间联系卖家，沟通商量相关退换货品等事宜。我俩提醒您在收到货物签收之前在物流公司在场的情况下当面拆封对货物进行体检，如果货物存在与网上描述不符的情况您能够拒却签收，申请退款，并联系卖家再次发货或者认可您的退款协议。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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