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旅游购物纠纷如何处理

2024-05-26 9人已浏览

张丽丽律师专职律师

北京市京师律师事务所

擅长：婚姻家庭、公司法、债权债务

近期30天评分：5.0 服务人数：1,142
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专业分析

根据《旅游法》规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷的，可以通过以下途径解决； 1、消费者和经营者双方协商； 2、消费者可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； 3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 4、消费者可以向人民法院提起诉讼。国家旅游局发布《关于打击旅游活动中“欺骗、强制购物行为”的意见》，明确“欺骗、强制旅游购物”行为认定和处罚标准。旅行社未经旅游者书面同意安排购物，旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁恐吓等强迫旅游者购物等8种行为均被认定为欺骗、强制旅游购物。国家旅游局还发布了《国家旅游局关于打击组织“不合理低价游”的意见》，确定“不合理低价”认定和处罚处理标准。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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