旅游被强制购物怎么办，旅游被强制购物如何维权

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• 问旅游强迫购物如何维权
  

  旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及额的期望值高低，和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。可以拨打12020旅游投诉热线，也可在正常上班时间拨打市旅游质监所的投诉电话进行投诉。根据法律规定，旅游社要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动、需要旅游者另行付费的旅游项目，或者对同一旅游团队的旅游者提出与其他旅游者不同合同事项的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，处1万元以下的罚款。

• 问旅游过程中被强制购物怎么办
  

  从2018年1月1日起，国家旅游局发布的《导游管理办法》开始实施，其中明确规定，导游不得擅自改变行程，欺骗或强制消费。“‘强制购物’是最基本的套路，低价是旅行社相互竞争的营销策略。旅游“零负团费”“强制购物”等现象，最早出现在东南亚，后从广西蔓延到我国其他地区。特别是中老年人，获取信息可能不太及时，正确，不习惯各种预约，他们可能对团体感兴趣。相应地，受骗也很多。消费者首先要选择正规、信誉良好的旅行社，其次要与其签订合同，明确各项服务内容，尽量不要购买零负团费服务。否则，旅途中被强制涨价，转卖的可能性很高，最后只能人为菜刀，我为鱼肉。政府主管部门应建立良好的市场信息发布和沟通机制，建立旅行社黑名单的行业协会可以学习台湾旅行业质量保障协会的做法，及时暴露服务差的旅行社，明确表示服务好。他还建议国家旅游局等部门严格按照《旅游法》规定处理不合法的旅行社，提高其违法成本。工商管理部门也可以发挥作用，多部门要联合做好事后管理。

• 问旅游强迫购物该如何维权
  

  旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及额的期望值高低，和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。可以拨打12020旅游投诉热线，也可在正常上班时间拨打市旅游质监所的投诉电话进行投诉。根据法律规定，旅游社要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动、需要旅游者另行付费的旅游项目，或者对同一旅游团队的旅游者提出与其他旅游者不同合同事项的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，处1万元以下的罚款。

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