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12315网上投诉平台投诉流程

2023-05-20 47人已浏览

唐玉娟律师专职律师

广东国凡律师事务所

擅长：刑事辩护、民事诉讼、企业法律顾问

近期30天评分：5.0 服务人数：1,090
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专业分析

12315网上投诉平台投诉流程： 1、确定投诉问题：首先需要明确您要投诉的具体问题，并记录好相关的细节和证据。 2、访问12315官方网站来联系投诉中心。 3、提供相关信息：在联系投诉中心时，您需要提供您的个人信息，例如姓名、联系方式、身份证号码等，以及您要投诉的相关信息和证据。 4、等待处理结果：投诉中心会根据您提供的信息和证据进行调查和处理，并在规定的时间内给出处理结果。 12315受理范围： 1、制售假冒伪劣商品的； 2、走私贩私的； 3、不正当竞争的； 4、违反合同、商标、广告等工商法律法规行为； 5、其他属于工商行政管理部门管辖的经济违法违章行为。综上所述，12315是我们国家最权威的打假投诉热线，我们几乎所有的打假违法行为都会拨打12315。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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