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在平台投诉的流程是什么

2022-03-17 3,516人已浏览

张神兵律师合伙人

广东律参律师事务所

擅长：刑事辩护、民事诉讼

近期30天评分：5.0 服务人数：1,229
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专业分析

投诉平台的投诉如下： 1、首先打开搜索引擎在搜索框输入“投诉举报”； 2、然后选择国家公认的12315举报平台的网页进入； 3、接着进入平台会有我要投诉和我要举报的选择并且点击我要投诉； 4、最后进入投诉页面同意投诉规范后根据官网提示一步步完成投诉流程提交。投诉是指，权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。

法律依据

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第六条消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门管辖。消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

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