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超过7天卖家不同意我退货怎么办

2024-04-27 13人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

近期30天评分：5.0 服务人数：769
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专业分析

1．当顾客在网上表示由于其个人缘故需要退货时，我们应该积极地与其沟通协商，力求保留该单交易。但若顾客仍然坚持要退货，应告知他们产品已经过了七日无理由退货的时间限制，因此无法受理退换请求，但是仍然提供保修服务。 2．倘若顾客未在网络平台上详细说明退货原因，而直接提交了退货申请，我们可以联系顾客进行电话沟通，以了解具体情况。如果顾客确认是因为个人喜好问题想要退货，我们可以依据这一原因拒绝退货请求，同时向顾客解释产品已经过了七日无理由退货的期限，因此无法接受退货要求。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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