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被投诉三无产品到工商局如何处理

2024-04-18 29人已浏览
  • 丰培铭律师

    丰培铭律师专职律师

    天津东方律师事务所

    擅长：婚姻家庭、刑事辩护、继承

    近期30天 评分：5.0 服务人数：177

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专业分析
首要任务是对您的产品进行核实，确保它来自合法且信誉良好的制造商。接下来，尝试与客户进行有效的沟通，如果能够消除他们的投诉自然再好不过了。在处理过程中，可能需要向工厂索取产品质量检测报告，以便及时地向客户展示。 可以联系淘宝客服进行申诉，并提交相关的证明文件。若产品未能通过检验，将面临淘宝平台的扣分处罚，同时还需赔偿客户相应的费用。
法律依据
《中华人民共和国产品质量法》
第五十四条  产品标识不符合本法第二十七条规定的，责令改正；有包装的产品标识不符合本法第二十七条第(四)项、第(五)项规定，情节严重的，责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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