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加油站投诉电话95504

2021-12-19 68人已浏览
  • 罗仰侠律师

    罗仰侠律师专职律师

    国浩律师(广州)事务所

    擅长:公司法、企业法律顾问、继承、金融证券

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专业分析
加油站投诉电话是95504。 如果车主在中石油加油时遇到服务态度差,欺瞒消费者,强制消费等行为,可以通过以下步骤进行投诉: 1、加油时保留票据、拍摄图片、视频等证据,方便维权时表面自己的行为是正当合法的; 2、拨打95504官方客服电话,转接至人工客服进行投诉,将需要投诉的加油站站点以及违规行为进行详细说明; 3、等候官方核实投诉信息的真实性,然后协商相应合理的赔偿。 加油站员工被投诉后果根据其违规情况的程度,不过为了避免包庇行为,车主在投诉时,应选择最上级。加油站会有一个位置提供投诉电话,其中投诉电话分为四级,第一级是官方客服电话;第二级是市公司经理;第三级是片区区长;第四级是加油站站长。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十七条  消费者协会履行下列公益性职责: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式; (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准; (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议; (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解; (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见; (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼; (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。 依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
第三十九条  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
第四十六条  消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
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