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12315可以投诉超市吗

2022-08-27 52人已浏览

陈友联律师律所主任

天津东方（广州）律师事务所

擅长：债权债务、合同纠纷、民事诉讼、婚姻家庭、房产纠纷、医疗纠纷、损害赔偿

近期30天评分：5.0 服务人数：1,059
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专业分析

12315可以投诉超市。超市销售问题产品，非食品类可以投诉到超市客服部，也可以投诉到工商局，或者12315消费者投诉热线也可以，超市销售问题食品，如果是广告问题，可以投诉到工商局。质量问题投诉到到食药监局，也可以在超市客服部进行投诉，消费者投诉热线12315和食品安全热线12331都可以进行投诉。非食品类问题产品的赔偿，是购买金额的三倍，最低500元起，食品类问题产品的赔偿，是金额的十倍，最低一千元起，食品类问题产品如果导致消费者的健康问题，可以选择损失三倍的赔偿。投诉时要注意保留证据材料，如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等，投诉时，需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据，消费者可以拨打110或12315举报，工商部门将按照相关法律法规对商家进行处罚。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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