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国航航班非自愿退票规则

2021-05-17 548人已浏览
  • 吴莉律师

    吴莉律师专职律师

    广东天穗律师事务所

    擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

    近期30天 评分：5.0 服务人数：788

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专业分析
国航航班非自愿退票规则： 1.航班取消、提前、延误、航程改变等原因未能向旅客提供已经定妥的座位，或未能在旅客的中途分程地点或目的地停留，或造成旅客已经定妥座位的航班衔接错失，旅客要求变更客票的，均属于非自愿变更。 2.旅客非自愿退票的，承运人或者其航空销售代理人不得收取退票费。
法律依据
《公共航空运输旅客服务管理规定》第二十四条 由于承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当在有可利用座位或者被签转承运人同意的情况下，为旅客办理改期或者签转，不得向旅客收取客票变更费。 由于非承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当按照所适用的运输总条件、客票使用条件办理。 第二十五条 旅客非自愿退票的，承运人或者其航空销售代理人不得收取退票费。
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