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商品没问题无运费险买家执意退卖家的邮费谁出

2024-04-20 45人已浏览
  • 孟金龙律师

    孟金龙律师专职律师

    北京市京师律师事务所

    擅长：婚姻家庭、继承、公司法

    近期30天 评分：5.0 服务人数：483

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专业分析
因客户由于自身的原因（如服装尺码不适宜或者对所选颜色存在不满）提出需进行款式更换或退货请求时，相关的运输费用应由用户自行负担责任。在这样的环境下，若商品已提供运费保险服务或本身在下订单时已购买相应的运费保险，则客户便可依赖该运费保险以替代其支付该笔费用，不再需要承担全部运费。 用户仍需关注到，运费保险的赔偿额度通常会设定一定的上限，超过这一上限的话，超额部分的运费将仍然需要由客户自己负责承担。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条  经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：\n（一）消费者定作的；\n（二）鲜活易腐的；\n（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；\n（四）交付的报纸、期刊。\n除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。\n消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
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