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淘宝不支持七天无理由退货合法吗

2023-05-22 6人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

近期30天评分：5.0 服务人数：901
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专业分析

不合法。除了消费者定作的和一些鲜活易腐的商品等可以不支持七天无理由退换外，淘宝上绝大部分的商品都是必须要支持七天无理由退换的，即使他在详情页上明确写了不支持无理由退换。哪些商品不可以七天无理由退货，是如何规定的？ 1、消费者定作的； 2、鲜活易腐的； 3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸、期刊。综上所述，依据我国消费者权益保护法的规定，不支持七天无理由退货的商品没有发货的，由于货没有到，所以是无法退货的，但消费者可以要求退款。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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