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如何主张七天无理由退货

2020-02-20 73人已浏览
  • 张神兵律师

    张神兵律师合伙人

    广东律参律师事务所

    擅长：刑事辩护、民事诉讼

    近期30天 评分：5.0 服务人数：1,160

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专业分析
“双十一”购物热潮还在继续，有些付了尾款的买家已经收到了购买的商品，而网购中不满意就退货的也大有人在。
法律依据
《消费者权益保护法》第二十五条规定了消费者在网购情形下的七日内无需说明理由退货的权利。 但在实践操作中，很多商家均会以种种理由，限制消费者行使无理由退货的权利，比如设置本店不可退货清单，或提出极为严苛的退货条件等。 事实上，《消费者权益保护法》第二十五条的规定，是以七日无理由退货为原则，以少数情况下的不可退货为例外。 部分商家设置不可退货清单，并动辄在该清单上列举上百项商品，明显违背了《消费者权益保护法》的立法本意，且清单上的绝大多数商品，均不属于法律规定的例外商品（即定作、鲜活易腐烂、期刊等少数几类）。 因此，如消费者发现商家的不可退货清单上有不合理的项目，可要求商家予以纠正。对于附加的外包装完整等退货条件，也可予以严词拒绝。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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