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手机的三包政策是什么

2020-07-03 4,114人已浏览
  • 张丽丽律师

    张丽丽律师专职律师

    北京市京师律师事务所

    擅长：婚姻家庭、公司法、债权债务

    近期30天 评分：5.0 服务人数：1,054

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专业分析
简单来说手机三包规定是一个星期内包退，十五天包换，一年内包修。需要注意的是包退、包换都必须是机子本身出现质量问题，如果是由于人为损坏并不能算做质量问题。另外各手机品牌在质量问题退换政策上设定有利于消费者的规定的，对手机销售者具有约束力。
法律依据
《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第五条销售者应当承担以下责任和义务： (一)销售移动电话机商品，应当严格执行本规定； (二)应当执行进货检查验收制度； (三)应当采取措施，保持销售的移动电话机商品的质量； (四)销售时，应当符合以下要求： 1开箱检验，正确调试，当面向消费者交验移动电话机商品； 2核对移动电话机主机机身号(IMEI串号)和进网标志、附件的出厂序号(批号)、产品商标和型号； 3介绍产品的基本性能，使用、维护和保养方法，以及三包方式和修理者； 4提供三包凭证、有效发货票，三包凭证应当准确完整地填写(见附录2《移动电话机商品三包凭证》)并加盖销售者印章，有效发货票应当注明主机机身号(IMEI串号)、附件的出厂序号(批号)、产品商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容；
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