淘宝如何要求三倍赔偿

2023-12-07 41人已浏览

刘伟长律师团队负责人

广东天穗律师事务所

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专业分析

淘宝买到假货申请三倍赔偿的方式如下： 1、最先开启手机版淘宝，随后到订单信息里边去开展申请办理。 2、在开展申请办理以后，那麼淘宝网也会推送有关的信息来给淘宝商家，而且另外淘宝网也会发信息给顾客和商家中间来推送有关的信息内容，来让彼此出示只的证实凭据，在这儿得话，那麼大家也应当要掌握的一点便是，有关直接证据得话，大家还可以提前准备一些就例如真品和仿货的产品对比，或是是其他的一些有关证实这类的也就可以了。 3、在以后得话，淘宝平台也便会进到审批了，来确定该商品是不是合乎假一赔三那样的一个标准。 4、假如在淘宝平台开展审批以后，判断商品为仿货得话，那麼在以后，淘宝网也便会给依据服务平台的有关要求，从顾客的帐户里边来把原先商品选购额度的3被赔偿给顾客。淘宝网假一赔三的界定： 1、假一赔三，主要是归属于顾客维护里边，顾客维护包含，属实叙述、七天无理由退换、假一赔三、电子数码与家用电器30天检修、雷电送货、假一赔十，看必须哪一项或是达到什么，就可以在添加消费者保障的情况下，挑选什么，等淘宝网根据了之后，就可以加担保金，卖的类目地不一样必须交纳的花费也不一样的。 2、原“假一赔三” 服务项目以前获得了诸位亲诚挚的提议和适用，但伴随着大量新的服务项目合同慢慢发布，顾客和商家中间必须大量的升級服务项目挑选；“假一赔三”服务项目已于2014年6月5日全方位调节退出，到时候以前添加服务项目并打标底店面，有关“假一赔三”服务项目的标志都是会另外除掉，假一赔三的担保金也将统一解除冻结，担保金货款会由不能用账户余额变为可以用账户余额。 3、淘宝消费者特点确保服务项目伴随着新消法升级，而且发布了7天无理由退换货、质量服务承诺、损坏补寄、特定物流快递这些各种各样人性化升級的新服务项目来达到大伙儿日益突出的要求。综上所述： 1、买家提出三倍申请；买家买到假货，属于卖家违法欺诈消费者的行为； 2、在收到买家“假一赔三”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定； 3、当淘宝根据相关规则判定买家假一赔三赔付申请成立，则有权通知支付宝公司，自卖家的支付宝账户直接扣除，相应金额款项先行赔付给买家。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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