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淘宝一个月没发货可以要求赔偿吗

2024-04-17 19人已浏览
  • 吴莉律师

    吴莉律师专职律师

    广东天穗律师事务所

    擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

    近期30天 评分：5.0 服务人数：1,053

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专业分析
确实，淘宝商家若长时间未能按时发货，将面临以下惩罚措施：首先，商家需要向消费者支付其购买商品实际成交价格的百分之五作为违约金，但此项赔偿金的最高金额不得超出人民币30元，最低数额则应不少于5元；其次，对于特定类别的商品，最低的减免处罚也应当不少于1元。当买家提出投诉并经淘宝网工作人员介入确认投诉属实，但商家在此之前主动支付了违约金，此时，当这种行为达到第三次或其倍数，将会被扣除3分（三日内累计扣分不应超12分）。而如果买家发起投诉，但商家未能在此前主动支付相应的违约金，除了须进行违约金赔偿外，每次还将被扣除3分。
法律依据
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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