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未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。可以退款,要求买家支付一定数额的违约金。淘宝卖家没有按时间发货需向买家支付该商品实际成交金额...
淘宝卖家没有按时间发货需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元...
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违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,淘宝卖家不发货赔多少违约金具体如下:需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,小二介入不做扣分处理。
我在淘宝买了一件衣服,第一次发来是破的,卖家同意换,并保证给我一件质量好的,我将衣服退回给他了,我想换回来就行了。没想到过去了十多天也没寄回来,打开网页一看,(过了那个7天的规定,)钱都已经打给对方了,这时我在网页上做了换货申请。又过了几天,卖家第二次寄衣服过来,我拿回家一看,衣服到没破,可领子是歪的,这次我要求退款。这过程中,多有与卖家联系的,对方2次都同意的,并说退货费用先有我垫付,到时打款给我。可是,寄回去后,对方要求我先确认再给钱,对方还说不确认给不了钱,没办法,我要求淘宝介入。请问淘宝介入后,此时我可否取消换货申请呢因为此时我要的是退款了。
可以起诉,报警没用,因为是经济纠纷,不属于公安管辖。
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