自己寄出去的快递丢了怎么办

2021-11-13 17人已浏览

刘伟长律师团队负责人

广东天穗律师事务所

擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

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专业分析

自己寄出去的快递丢了可以采用如下办法： 1、首先从网上查询快递记录，看看是否签收，如果显示已签收但并没有真正收到，可以先联系快递员处理。 2、如果快递员解决不了，这时候可以联系快递公司客服，让快递公司为您查一下原因。最慢7天内是要给回复的。 3、如果确实是快递已经丢失，如果没有进行保价的物品，按法律规定由快递公司赔付。 4、如果是保价过的贵重物品按保价金额进行赔偿，贵重物品在寄出时快递员要提醒寄件人进行保价，尽到提醒义务。 5、如果对快件丢失的处理意见不满意，还可以进行法律维权，把证据准备充分就可以到法院进行起诉。 6、现在寄快递都是要求实名的。这在一定程度上减少了纠纷，寄件人如果寄送贵重物品应主动声明并进行保价，避免今后的一系列麻烦。快递又称速递或快运，是指物流企业（含货运代理）通过自身的独立网络或以联营合作（即联网）的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门（手递手）的新型运输方式。快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物（包括大宗货件）的快递；而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。

法律依据

《中华人民共和国民法典》
第五百一十二条通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。

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