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退货后不退款要怎样办找客服客服不理

2024-06-19 10人已浏览
  • 吴莉律师

    吴莉律师专职律师

    广东天穗律师事务所

    擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

    近期30天 评分：5.0 服务人数：813

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专业分析
非质量问题的话，退货运费是买家自己承受。如果是质量问题的话，卖家就要承受运费，当然，在发货之前，建议拍照取证，把认为是质量问题的地方，拍照保存，建议多拍些照片，然后和卖家沟通处置，如果卖家确认是质量问题，并且认可承受运费的话，就没问题，，，，，卖家不认同是质量问题的话，也无所谓。直接申请退款退货，等退款成功后，再找卖家要运费，卖家不理的话，直接电脑登录淘宝，找到这个退款成功的订单，点击投诉，选择违背答允，或者是质量问题的投诉，把之前拍照的上传到上面做证据，如果卖家拒却，就申请介入，到时候小二自然会处置的。
法律依据
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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