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客服不小心退了全款怎么办

2022-12-16 12人已浏览

唐玉娟律师专职律师

广东国凡律师事务所

擅长：刑事辩护、民事诉讼、企业法律顾问

近期30天评分：5.0 服务人数：874
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专业分析

客服不小心退了全款应该：款已经退了，平台规则上是没办法弄回来的；客户不愿意退基本只能公司自己承担。当然也可以让操作失误的客服承担。金额小失误员工承担无可厚非。金额大，让员工全额承担，可能人都走没了。金额巨大可以尝试法律途径让客户归还。借条被骗了客服不处理的除了投诉，只能自己想办法证明借条的真假，然后去法院起诉主张借条无效。法院会对形式有瑕疵的“借条”认定是否存在借贷关系，同时对现金交付的借贷，可根据交付凭证、支付能力、交易习惯、借贷金额的大小、当事人间关系以及当事人陈述的交易细节经过等因素综合判断双方之间是否有合法真实的债权债务关系，如果经查确实存在被胁迫或者欺诈情形的，欠条无效，债权债务则不存在，个人因此可免责。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百零八条债务应当清偿。暂时无力偿还的，经债权人同意或者人民法院裁决，可以由债务人分期偿还。有能力偿还拒不偿还的，由人民法院判决强制偿还。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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