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遇到商品质量有问题造成伤害应该怎么解决

2020-11-15 318人已浏览

张丽丽律师专职律师

北京市京师律师事务所

擅长：婚姻家庭、公司法、债权债务

近期30天评分：5.0 服务人数：1,123
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专业分析

商品质量有问题对消费者造成伤害的，消费者可以与商家协商或者报消协解决，解决不成的可以提出诉讼。根据我国《消费者权益保护法》的相关规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以选择与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等方式。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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