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快递物品损坏了怎么办

2022-07-02 5,469人已浏览

章法律师律所主任

广东律参律师事务所

擅长：民事诉讼、房产纠纷

近期30天评分：5.0 服务人数：1,959
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专业分析

快递物品损坏了处理方法具体如下： 1、收到快递后，先验货再签收，若发现物品已经损坏可拒收快递； 2、若事后发现物件损坏的，先和寄件人沟通再联系送货员； 3、发现物件损坏后，及时拍照保留证据； 4、就报价赔偿进行沟通：有的直接申请赔偿，若无可自行维修，再凭发票申请赔偿； 5、若不可维修就进行退货处理； 6、若快递公司不处理，可投诉快递公司。用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询。

法律依据

《中华人民共和国邮政法》
第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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