投诉银行如何投诉

2023-03-22 40人已浏览

刘伟长律师团队负责人

广东天穗律师事务所

擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

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专业分析

投诉银行方法如下： 1、可以通过银行的内部投诉电话来投诉，不过每个银行的内部投诉电话都是不一样的，通常可以直接拨打该银行的客服电话，然后可以根据里面的语音提示来找到受理部门，最后直接在电话里面进行投诉即可，通常在24小时之内会有客服联系； 2、通过当地的银监局来进行投诉，实际上不管是哪个地方，都会有当地非常专业的银行监督管理委员会，这个机构是可以管理当地银行的，如果对银行有一些疑问或者是想要举报投诉的话，那么就可以直接拨打当地银监局的电话。如果不知道银监局的电话号码，也可以直接发邮件给当地的银监局； 3、通过银监会来进行投诉，去银行办理业务，但是对银行的处理方法不是特别满意或者是投诉了银行之后并没有得到最后的回复，那么这个时候就可以直接向银监会投诉了。不过现在银监会并没有专门的投诉电话，如果想要投诉的话，只能以书面的形式来进行，并且要在书面文件里面详细的叙述整个事件的过程以及性质，另外还要写上自己的姓名和联络方法； 4、直接通过聚投诉来投诉，聚投诉其实是一个平台，而这个平台是国内现在最大的一个公益性的网络消费投诉平台。在这个平台上面投诉了之后，其实会有一定的曝光作用，可以在这个平台上面留言，要写清楚举报的单位，写清楚事情的经过，最好是能够留下证据，后续会有人进行处理。

法律依据

《中华人民共和国中国人民银行法》第四十六条本法第三十二条所列行为违反有关规定，有关法律、行政法规有处罚规定的，依照其规定给予处罚；有关法律、行政法规未作处罚规定的，由中国人民银行区别不同情形给予警告，没收违法所得，违法所得五十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足五十万元的，处五十万元以上二百万元以下罚款；对负有直接责任的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予警告，处五万元以上五十万元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

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