起诉消费者无理取闹的方法是什么

2022-12-07 433人已浏览

沈文英律师专职律师

广东广信君达律师事务所

擅长：企业法律顾问、合同纠纷、民事诉讼、知识产权

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专业分析

消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。消费者投诉时应注意，消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

法律依据

《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百二十二条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

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