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被买家投诉工商售假怎么办

2022-04-30 25人已浏览
  • 李俐律师

    李俐律师专职律师

    广东天穗律师事务所

    擅长：公司法、债权债务、合同纠纷

    近期30天 评分：5.0 服务人数：1,090

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专业分析
被买家投诉工商售假处理如下： 1、买卖双方协商为主，在自己可以接受的范围内就行，息事宁人，店铺为主，接受教训吸取经验，注意规避打假人； 2、保持冷静，不要自乱阵脚，毕竟和骗子沟通过程中打的是心理战，不要被对方牵着鼻子走； 3、放轻松，投诉和举报是有很大区别的，投诉的话打假人是可以撤诉的，也就是可以私下协商具体商量； 4、看看店铺商品的描述，是否出现违规售假的情况，若是没有就不要害怕； 5、可以跟工商局沟通； 6、不要表现的软弱可欺，对方若是狮子大开口就不要理会，这样耗着，一般骗子不会为一个人放弃一群人，骗子耗不起。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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