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商家不处理,会被市场监督管理局处罚的。...
直播卖假货的可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。根据《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者...
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一、如果您的证据具有足够证明力,是可以投诉的。二、判断是否可以投诉成功,具体需要看证据。建议聘请专业知识产权律师为您处理该事务。三、(一)如果因商品商标权而受到侵犯他人知识产权的处理,申诉时至少需要提供以下凭证中的一项:1、投诉撤销书:被投诉人可与投诉人联系协商,向其解释进货渠道。若双方达成谅解,则可请投诉人出具投诉撤销书,说明此项投诉撤销;2、进货凭证:如果被投诉人商品是通过正规的渠道进货的,可提供进货凭证。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效,收据和购买小票都是无效的;3、授权凭证:如果被投诉人有该品牌的授权,可提供授权凭证,比如经销协议、品牌授权协议等。(二)如果因专利侵权而受到侵犯他人知识产权的处理,申诉时至少需要提供以下凭证中的一项:1、专利权证:如果被投诉人拥有所售商品的专利权,可以提供专利权证书进行申诉;2、向投诉方进货的凭证:如果所售商品是向投诉人即专利权人进货的,您可以提供进货凭证进行申诉。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效,收据和购买小票都是无效的;3、投诉方专利权存在问题的凭证如果认为投诉方的专利权本身不合理,可以提供凭证证明。比如,可以举证证明早在投诉人申请此项专利权之前,类似技术、商品已经被广泛使用了,或者已经在国内外出版刊物上发表过了。
可以是可以,但是实际上,经销商不但会无理拒绝你的要求,恶劣点的还会耍无赖,就算你打12315,一般也没什么用,因为那些接线人员基本都是一些中年大阿姨,那些阿姨自己根本就不懂什么叫电脑,他们自己本身素质都不够,就算你叫工商局,也不一定管用,一般经销商会想方设法拖三包时间,一直拖,或者叫你拿去维修站检测,虽然有三包法规定,但是执行起来又是另外一回事,退货换货你死心了吧。
1.若交易还未确认收货,可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【退款】(如何申请退款),同时上传商品是假货的相关凭证。 2.若订单已经交易成功且时间在15天内,可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【申请售后】(如何申请售后),同时上传商品是假货的相关凭证。 3.如果是交易成功15天后,如果您可以提供有效凭证,请您在电脑上尝试在页面点击【申请售后】-【点此查看】,在跳转的新页面点击橙红色按钮【已过维权期处理】(入口开放时间是:9:00—21:00),上传相关假货凭证;如果不能申请售后,建议可以咨询客服哦。 如果要到工商投诉,是要到经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
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