人保投诉工作人员怎么投诉

2021-05-24 225人已浏览

刘伟长律师团队负责人

广东天穗律师事务所

擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

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专业分析

投诉保险公司得工作人员，可以通过以下方法： 1、拨打12315向工商部门进行投诉； 2、拨打消费者保护投诉电话95518来投诉； 3、拨打工作人员所在保险公司的投诉电话投诉； 4、向中国银保监会以及当地的保监局进行投诉； 5、其他。保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为： 1、拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务； 2、对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况； 3、给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益； 4、欺骗投保人、被保险人或者受益人； 5、阻碍投保人履行如实告知义务，或者诱导其不履行如实告知义务； 6、挪用、截留、侵占保险费； 7、利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益； 8、委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动； 9、利用保险代理人、保险经纪人或者保险评估机构，从事以虚构保险中介业务或者编造退保等方式套取费用等违法活动； 10、故意编造未曾发生的保险事故、虚构保险合同或者故意夸大已经发生的保险事故的损失程度进行虚假理赔，骗取保险金或者牟取其他不正当利益； 11、泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密； 12、以捏造、散布虚假事实等方式损害竞争对手的商业信誉，或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序； 13、其他。

法律依据

《中华人民共和国保险法》第一百一十一条保险公司从事保险销售的人员应当品行良好，具有保险销售所需的专业能力。保险销售人员的行为规范和管理办法，由国务院保险监督管理机构规定。《中华人民共和国保险法》第一百一十六条保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为：（一）欺骗投保人、被保险人或者受益人；（二）对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况；（三）阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务；（四）给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益；（五）拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务；（六）故意编造未曾发生的保险事故、虚构保险合同或者故意夸大已经发生的保险事故的损失程度进行虚假理赔，骗取保险金或者牟取其他不正当利益；（七）挪用、截留、侵占保险费；（八）委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动；（九）利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益；（十）利用保险代理人、保险经纪人或者保险评估机构，从事以虚构保险中介业务或者编造退保等方式套取费用等违法活动；（十一）以捏造、散布虚假事实等方式损害竞争对手的商业信誉，或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序；（十二）泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密；（十三）违反法律、行政法规和国务院保险监督管理机构规定的其他行为。《中华人民共和国保险法》第一百六十一条保险公司有本法第一百一十六条规定行为之一的，由保险监督管理机构责令改正，处五万元以上三十万元以下的罚款；情节严重的，限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

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