投诉公交车该如何投诉

2024-05-26 46人已浏览

丰培铭律师专职律师

天津东方律师事务所

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投诉公交车怎么投诉客服热线120 20，客服热线96315。这二个就可以投诉公交车部门，牢记他是属于那个公交公司的，车牌等信息。投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。消费者投诉形式消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。受理消协依法受理下列投诉：（一）消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。（二）消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。（三）农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。不受理消协不受理下列投诉：（一）经营者之间的争议；（二）没有明确的被诉方； 1、被诉方无法查找 2、被诉方地址不详（三）经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；（四）争议双方达成和解（调解）协议并已履行，且无新理由和相关依据的；（五）因投资、再生产等需要引发的争议；（六）消费者提供不出任何必要证据的； 1、商品超出三包期或保质期，被诉方已不再负有违约责任 2、无购物凭证 3、消费者无法证实权益受到侵害（七）有关行政部门、仲裁机构或法院已受理、处理的；（八）法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的；（九）消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；（十）其他不符合国家法律、法规及规章规定的。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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