买对商品与包装不符会赔偿吗

2023-05-29 21人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

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专业分析

买对商品与包装不符的赔偿标准：货不对板赔消费者购买的商品与不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况，可以要求经营者承担侵权责任，要求其退货退款或进行更换，如果经营者存在欺诈行为的，可以要求加倍赔偿遭受的损失，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。惩罚性赔偿的构成要件： 1、适用惩罚性赔偿金的法律关系的主体是经营者和消费者； 2、经营者提供商品或者服务有欺诈行为； 3、惩罚性赔偿以消费者有实际损失为要件； 4，必须由受欺诈的消费者提出双倍赔偿的要求。综上所述，商品与描述不符属于商家欺诈。提供商品的商家有欺诈行为的，消费者可请求增加赔偿的金额是消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条【经营者承担民事责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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